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SuccessFactors运营副总裁:软件安全不是问题

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编辑:姜燕 发自上海 来源:时代周报

  本报记者 姜燕 发自上海

  虽然国内 HR SAAS(SAAS是Software-as-a-service,基于互联网提供软件服务)领域还面临起步阶段,市场认知度没有传统的eHR高,但外资和本土企业已经大举进行客户培育,加大投入。作为HR SAAS领域排名首位的企业战略执行和人才管理软件解决方案供应商,纳斯达克上市公司SuccessFactors进入中国短短两年时间,已经发展了 180多家客户。

  2009年,SuccessFactors宣布将在未来3年间向西门子全球42万名员工提供人力资源与绩效管理软件服务,这是SaaS行业历史上规模最大的一桩交易,SuccessFactors在和对手SAP、甲骨文和Workday的竞争中脱颖而出,让更多的公司开始关注这家企业。

  日前,SuccessFactors在上海的团队搬入了浦东陆家嘴软件园,SuccessFactors运营副总裁Roy A.NG及亚太区销售副总裁MurraySargant在接受时代周报记者专访时表示,中国市场增长强劲,未来将加大投资。

  今年用户量有望达900万

  时代周报:SuccessFactors 于2008年10月进入中国,经过两年的发展,目前在中国市场的规模多大?年增长率多少?如何看待中国市场的前景?

  Roy:在进入中国这几年,成功获得的客户有180多家,包括国有企业客户,跨国公司在中国的分支机构的客户、民营企业等。

  我们在中国每年增长达30%左右。尤其是在服务业领域,越来越多的中国公司希望走出国门,所以我们相信在未来的业务增长只会更快,今年预测增长会尤为强劲。

  时代周报:中国市场增长尤为强劲的因素是什么?你们有无发展的预期?

  MurraySargant:除了中国企业越来越多国际化,以及努力在全球招聘人才外,我们在全球包括中国看到一个趋势,过去很多大的机构会在自己的公司机构里面建立大型的ERP系统,结果实施以后,ERP维护非常困难,所以现在很多公司开始考虑使用拥有SAAS软件即服务能力的公司,用SAAS软件和他们已有的ERP系统一块去使用,这样更加智能,中国的公司一向擅长做聪明的决策。

  我们60%的客户,他们都会用一些大企业的ERP软件,包括SAP或者是东软等,在过去的一年,有很多公司要求使用我们的服务来去运营他们的前台。

  我们希望在这个财年结束的时候,全球的客户数量会超过3200家,用户数量高达900万,这些数字肯定会有不少是从中国贡献来的。

  寻找适合并购企业

  时代周报:你们基于SAAS模式,与传统eHR相比,有哪些竞争优势?

  Roy:软件即服务能力在过去几年当中兴起,主要的原因就是拥有成本相对低很多。SAAS首先不需要购买系统硬件,也不需要供养一个庞大的IT团队维护这套系统,另外它在不需要再增加基础设施的情况下,就能够去和所有的员工保持联系。所以一般来说,跟放在企业里面的系统相比,会节省5-10倍。所以 SAAS是一个软件服务行业的趋势。

  时代周报:除了成本优势外,在竞争中有哪些劣势,客户会否对安全性等问题所担忧?

  Roy:中国的用户和我们在欧洲方面的用户没有太大的区别,当初我们进入欧洲会感觉比较困难,因为欧洲有一些隐私方面比较严格的法律,但我们成功地解决了这些问题,进入以后每年都实现100%的增长。在中国,很多客户关心的问题也是相似的,包括安全、隐私等等,既然我们可以在其他地方成功,在中国也不是问题,只要在中国找到正确的目标市场,并且在产品定价的时候合理和成功,客户的担忧应该不是问题。

  西门子在全球大公司当中对安全的要求非常严格。所以在内部,大家可以骄傲地讲一句话,如果我们能够满足西门子的要求,那么,在全球,不管是什么行业,我们都可以满足他们的需求。

  时代周报:未来是否会加大在中国的投资,是否有并购或者战略合作的计划?

  Roy:SuccessFactors在上海的团队从成立之初的几个人,已扩充到目前拥有超过120名的研发人员,这是投资的一部分。我们会继续加大投资,除了在研发方面的投入外,我们还在上海的办公室加入其他团队部门,包括产品管理、专业服务、销售团队。

  2010年,我们全球公司收购了YouCalc、Inform和Cube Tree三家公司。我们有三个标准看是不是要做收购,第一是不是有技术,第二内容要吸引人,第三能够为我们带来更好的地理优势。

  我们在中国已经和一些公司、合作伙伴接洽,包括一些互联网的公司,或者是提供人力资源的公司,寻找适合并购的企业。

 

编辑:姜燕 发自上海
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